无敌成交法则(一)_发现/制造“不满意”

针对客户产生购买行为的6个过程中,第一个就是“对现实生活存在的不满意”,我们要如何利用这一点呢?

对于客户来说,有时候他们并没有去认真分析自己生活中所存在不满意的问题,所以也就不会去关心如何去解决这些问题了,况且大部分的人都有拖延的心理,即便发现问题,只要当前过得去,可能也不会想马上去解决,除非实在遇到了过不去的坎,那时才不得不去寻找解决问题的方法,不难发现,我们在网上或商场上逛的时候,难免会不知不觉的买这样或那样的东西,甚至是没有在购买计划中的某件商品。这其实就说明了,需求无处不在,“不满意”无处不在,所以如何激发客户的不满意,让客户发现自己需求而购买你的产品呢?试试以几点方法:

一:分析客户现状(存在问题)
作为销售的一方,在网络上,写好文案吸引客户注意力,针对产品,让客户阅读安排好可能出现的问题现状!如果是实体线下的销售人员,则可以通过在与客户交流的过程中,发现并提出说明他的现状是有问题的(当然要合理,千万不要瞎扯!),让对方知道这个问题可能产生的不好后果!引导客户承认自己的问题所在。

二:产生问题的原因
在“一”的基础上,分析产生问题的可能原因,告诉他,这不是客户自己的错,而是没有发现和找到解决问题的好方法。引导客户产生对你的认同。试图让客户说“Yes”。

三:提出解决方案
提出解决问题的方法,告诉客户产生问题是因为缺少某某东西,引导客户可以通过某某产品帮助他解决这个问题!

以上三步是无敌成交法则的第一条,其实这也是主动销售的关键引导步骤,下一篇将告诉你如何引导客户选择你的产品!

 

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