沟通的三重依赖——客户沟通体系的建立

如何让客户爱上你,成为你的粉丝?像爱疯了 IPhone 5 那样,像疯狂抢购小米那样……

其实我们所要做的事情之一就是,建立一个客户沟通体系,不管是一对一、一对多、还是多对多,通过各种模式来与用户进行沟通,沟通又分为单次沟通、多次沟通和持续沟通,我们在前面的文章中就有提到过要多次沟通才能建立客户信任,这些工作都在宣传推广方面要下力气(包括EMS、社区、论坛、等等的各种营销),除了产品本身质量等因素除外,建立了客户的沟通体系后,它能带来以下3点作用:

一.增强客户兴趣

二.增加信任

三.产生依赖

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依赖性问题又分为3点:

1.对信息的依赖

2.对物质的依赖

3.对情感的依赖
有了以上的基础后,相信只要你的产品足够ok,随时引爆你的促销方案,相信你的产品很快会畅销起来的呢。

 

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该日志由 互联网实战家_贵贵 于2013年10月31日发表在 网络营销 分类下, 通告目前不可用,你可以至底部留下评论。
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