Oct312013

沟通的三重依赖——客户沟通体系的建立

作者：互联网实战家_贵贵   发布：2013-10-31 00:23   分类：网络营销   阅读：   抢沙发  

如何让客户爱上你，成为你的粉丝？像爱疯了 IPhone 5 那样，像疯狂抢购小米那样……

其实我们所要做的事情之一就是，建立一个客户沟通体系，不管是一对一、一对多、还是多对多，通过各种模式来与用户进行沟通，沟通又分为单次沟通、多次沟通和持续沟通，我们在前面的文章中就有提到过要多次沟通才能建立客户信任，这些工作都在宣传推广方面要下力气（包括EMS、社区、论坛、等等的各种营销），除了产品本身质量等因素除外，建立了客户的沟通体系后，它能带来以下3点作用：

一.增强客户兴趣

二.增加信任

三.产生依赖

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依赖性问题又分为3点：

1.对信息的依赖

2.对物质的依赖

3.对情感的依赖
有了以上的基础后，相信只要你的产品足够ok，随时引爆你的促销方案，相信你的产品很快会畅销起来的呢。

 

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